Jedno miejsce do spraw zamówienia
Pomoc i zasady
Wybierz temat odpowiadający Twojej sytuacji. Przy zamówieniu podaj jego numer, a przy problemie z produktem zachowaj opakowanie, etykiety i czytelne zdjęcia.
Najkrótsza droga do rozwiązania zaczyna się od właściwego tematu i kompletnych danych.
Dostawa i wysyłkaProdukcja, śledzenie i odbiór
PłatnościKwota, metoda i status
Zwroty i reklamacjeDowody, procedura i rozwiązanie
Anulowanie lub zmianaDziałaj przed rozpoczęciem produkcji
Zgodność i gwarancjaUstawowe prawa i dobrowolne zobowiązaniaPrywatnośćDane, cookies i prawa użytkownika
RegulaminZamówienie, umowa i realizacjaJak przygotować pytaniePomiar, produkt i zamówienieKontaktservice@firanybezposrednio.plPrzed wysłaniem wiadomości
- Sprawdź, czy pytanie dotyczy produktu, pomiaru, płatności, dostawy czy reklamacji.
- Dodaj numer zamówienia i nazwę produktu, jeśli zakup już istnieje.
- Przy wymiarach podaj jednostkę oraz pokaż cały przebieg miarki.
- Nie wysyłaj haseł, kodów bankowych ani pełnych danych karty.